Central de Ajuda 4blue
Sobre a central
Aqui você vai encontrar respostas para as suas principais dúvidas sobre precificação, fluxo de caixa, planilhas, sobre nossos cursos, como falar com a nossa equipe e ainda vai poder se matricular nos nossos cursos sem precisar esperar por mais ninguém.
Para acessar cada tópico, clique nos links à sua esquerda e você será direcionado as perguntas e respostas desejadas.
Aqui você também vai saber um pouco mais sobre a 4blue, sobre quem são os nossos colaboradores e quem são os nossos clientes que chegaram ao sucesso depois de embarcar na parceria que a 4blue oferece. Vamos lá?
Perguntas frequentes
Se você tem um sistema em que não usa a parte financeira (ou em que ela é muito ruim), você pode e deve usar a planilha da 4blue.
No seu sistema você mantém o controle das vendas (frente de caixa), controle de estoque, etc. e na planilha o controle financeiro em si.
Nossa sugestão neste caso é fazer da seguinte forma:
a) no final do dia lance tudo que entrou em DINHEIRO uma única vez como "receita de vendas" por exemplo (e não cliente por cliente).
b) o que SAIU em dinheiro precisa sim ser discriminado em cada categoria de gasto (ou transferência).
c) O que entrar em CARTÃO (seja crédito, seja débito), será lançado SOMENTE ao fechar o banco. Ou seja, ao baixar o extrato e lançar os movimentos diretamente pelo que você está vendo no extrato.
Todo gasto que você lançar que for pessoal (por exemplo, o boleto do seu celular particular) e pagar com a conta da empresa, lance como "pro labore".
Assim, com o tempo saberá qual é seu custo pessoal "de vida" mensal. A partir daí com um pouco de organização (e capital de giro) conseguirá um dia definir uma data do mês para você retirar um pro labore uma única vez por mês (ou quem sabe no máximo em 2 parcelas).
O ideal é fazer uma retirada mensal - como um funcionário - mas enquanto isso não acontece, deve lançar na categoria pro labore
Realmente o dinheiro pode ser um pepino... o problema dele é que ele é "não-rastreável", diferentemente dos movimentos do banco em que tudo fica lá registrado no extrato.
A única solução é implantarmos processos rigorosos e sermos firmes para cumprir, treinando toda a equipe (e dando feedback continuamente).
O correto é tratarmos o "Caixa/Dinheiro" como se fosse uma conta bancária.
A maioria dos nossos clientes opta em fazer os seguinte para controlar o dinheiro:
1) Tenha um Livro Caixa (desses que se compram em papelaria... um caderno com linhas para "entrada e saída" e com campo para "saldo inicial" e "saldo final"... melhor esses que usam UMA ÚNICA página por dia e não duas).
2) Todo dinheiro que entrar ou sair anote no Livro Caixa explicando o que foi o movimento (de forma que depois você consiga classificar no Plano de Contas correto).
3) Todo final do dia você irá fazer um fechamento de caixa (todo santo dia mesmo):
a) Pegar o Saldo Inicial (o quanto você tinha no final do dia de "ontem");
b) Somar e subtrair as receitas e despesas;
c) Verificar se está "batendo" com o dinheiro que você efetivamente tem em mãos (aos centavos);
d) Se tiver algum erro PEQUENO, lançar como "erro de caixa" / se erro grande (por exemplo, superior a 10 reais... perguntar para toda equipe o que aconteceu até descobrir).
4) Estando tudo correto:
a) Lance todos os movimentos no Sistema (cada receita... cada despesa) e verifique se os saldos batem (conciliação do caixa);
b) Risque o dia de hoje no Livro Caixa (caderno) e abra o dia seguinte informando o Saldo Inicial.
Basta fazer uma transferência. Isso você já aprendeu... duas linhas (uma apontando de onde o dinheiro sai, outra aonde ele entra... usando a categoria "transferência entre contas internas")
Bom... caso você tenha funcionários em turnos diferentes mexendo no dinheiro, é preciso criar Regras de Mudança de Caixa. Por exemplo:
- Até tal hora o responsável é Fulano. Após esse horário, é Beltrano;
- Quando Beltrano assume o caixa é OBRIGATÓRIO ele conferir e ver se está batendo;
- Diferenças de caixa serão descontadas do salário. (então "meu amigo, se você não conferir e tiver erro no seu horário, você dançou...").
Basta você ter um SEGUNDO LIVRO CAIXA para controlar todo o dinheiro que entra e sai do Cofre. E também tratar o cofre como se fosse um "conta bancária". Inclusive registrando no próprio Livro Caixa as "transferências de caixa para cofre" (por exemplo).
Basta criar estas regras... acompanhar alguns dias mais de perto e pronto! Vai dar tudo certo, pode ter certeza.
Depois seja firme e desconte do salário quando tiver erros de caixa. Pode ter certeza que rapidinho vai parar de ter, se você for firme. (não passe a mão na cabeça)
Comprei o curso e ainda não recebi. O que faço?
Faça uma busca em seu e-mail, procurando pelo assunto "Seu Acesso ao curso Gestão Financeira Lucrativa" enviado por "HotmartClub". Verifique em seu SPAM também.
Neste e-mail terá o passo a passo de como começar o curso, o link de acesso e depois é só aproveitar o curso e se tornar NINJA nas Finanças.
Se continuar com dúvidas e não achar o acesso, envie e-mail para suporte@4blue.com.br
As planilhas estão nas aulas correspondentes, abaixo da vídeo aula. Por exemplo, a planilha de controle e fluxo de caixa, no curso Gestão Financeira Lucrativa estará na aula “Ferramenta de Controle Financeiro”, no módulo 3 do curso =)
O certificado fica na plataforma do curso, no canto superior esquerdo após a conclusão de todas as aulas.
Clique no troféu e você será direcionado para o download do certificado =)
Pode sim, como são vídeo aulas, poderá assistir no horário que for melhor para você.
Meu acesso de 12 meses ao curso acabou, mas gostaria de mais um tempo, o que fazer?
Aqui mesmo dentro da central de ajuda, disponibilizamos os links de renovação para todos os cursos. Basta clicar no nome do curso desejado no menu da lateral à esquerda da tela e encontrar o seu curso.
Envie um e-mail para suporte@4blue.com.br com o nome, e-mail e CPF registrados na compra solicitando o cancelamento.
O reembolso é feito pelo Hotmart, que entrará em contato por e-mail informando o pedido e como funcionará o processo.
Paguei minha planilha por boleto, quando receberei?
O pagamento por boleto demora de 1 a 2 dias úteis para ser confirmado. Após isso você receberá um e-mail do Hotmart Club com o acesso para fazer o download da planilha.
Não consigo acessar as aulas do curso grátis.
Você está tentando assistir pelo celular? Pode assistir as aulas pelo celular ou pelo computador, mas pelo computador é melhor...pode ser isso.
No caso do celular, atente-se que você terá que arrastar a tela para baixo para chegar nos vídeos.
Gerei o boleto e resolvi não efetuar a compra, o que devo fazer?
Basta desconsiderar o boleto, pois ele cancela automaticamente após 24h se não houver pagamento.
Comprei um produto e cadastrei meu e-mail errado, o que faço?
Envie um e-mail para suporte@4blue.com.br com nome e CPF registrados na compra e informe o e-mail correto para fazermos a alteração no sistema e reenviarmos seu produto.
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